Robo Hormiga: Consejos para Reducir un Pequeño Problema con Grandes Consecuencias.

Los robos hormiga y los hurtos internos fueron dos de los delitos más sufridos por empresas en Chile durante 2023,representando el 89,7% de sus pérdidas totales, las cuales fueron atribuidas a robos externos. En esta guía te daremos recomendaciones concretas para que empieces a prevenir y reducir el robo hormiga en tu empresa. 

¿En qué consiste el robo hormiga? 

El robo hormiga es un tipo de hurto que involucra la sustracción repetida y en pequeñas cantidades de productos o dinero, dentro de una empresa o establecimiento, por parte de empleados, clientes o proveedores. Aunque cada hurto individual puede parecer insignificante (por el bajo valor que un único producto puede tener), la acumulación de estos robos puede resultar en pérdidas significativas para la empresa. 

Los robos hormiga ocurren durante todo el año y no solo ocurre en sectores como el comercio minorista, la industria, la construcción y otros negocios que manejan inventario, sino que también tiene lugar en bodegas, empresas de distribución, operadores logísticos, centros de distribución, ferreterías, constructoras y grandes tiendas. 

El impacto del robo hormiga en las empresas en Chile

Encuestas revelan que casi el 60% de los locales comerciales en Chile fueron víctimas de robos durante el año 2022. Los siguientes son algunos de los principales impactos negativos que los robos hormiga generan en las empresas: 

  • Desgaste en los ingresos: Los robos hormiga pueden causar desgastes de entre el 25% y el 30% en los ingresos de los negocios, ya sean grandes o pequeños, lo que puede degradar significativamente su rentabilidad.
  • Reducción de márgenes de ganancia: Estudios indican que el robo hormiga puede provocar una reducción significativa en los márgenes de ganancia de las empresas afectadas.
  • Impacto en la estabilidad financiera: La acumulación de pérdidas debido a robos hormiga puede afectar la estabilidad financiera de un negocio, especialmente si ocurren de manera frecuente o en gran escala.
  • Desconfianza en el ambiente laboral: Los robos hormiga pueden generar desconfianza entre los empleados y sus jefes, creando un ambiente laboral tenso, lo que puede afectar la productividad y el bienestar laboral.

 

¿Por qué las medidas de seguridad tradicionales no funcionan para frenar el robo hormiga?

Para evitar el robo hormiga, las empresas generalmente empiezan por implementar medidas de seguridad tradicionales como cámaras de vigilancia, cercos o guardias. Si bien estas medidas pueden ayudar a reducir robos y hurtos en general, tienden a no ser efectivas en robos hormiga por las siguientes razones: 

  • Falta de identificación de patrones: Las medidas tradicionales como cámaras de seguridad y cercos a menudo no están diseñadas para identificar los patrones de robo hormiga, que pueden ser pequeños, repetitivos y en múltiples lugares, dificultando así su detección.
  • Complejidad del entorno: En entornos con muchos puntos de acceso, áreas de almacenamiento o góndolas, las medidas tradicionales pueden ser insuficientes para cubrir todas las posibles áreas de riesgo.
  • Falta de disuasión: Las cámaras de vigilancia y los guardias pueden no disuadir a los perpetradores del robo hormiga, ya que este tipo de delito suele ser impulsivo, muy rápido y realizado por personas que probablemente conocen las debilidades del sistema de seguridad.
  • Complejidad del control de acceso: En entornos con mucho tráfico, como almacenes o tiendas minoristas, controlar el acceso de empleados y visitantes puede ser difícil, lo que facilita la perpetración del robo hormiga.

 

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Medidas de seguridad que no pueden faltar en un plan de prevención de robos y hurtos hormiga:

Las medidas de seguridad tradicionales antes mencionadas son solo algunas de las iniciativas que una empresa debiera tomar para reducir la ocurrencia de robos hormigas. Acá te contamos otras medidas que recomendamos adoptar: 

  •  Análisis de riesgos: Identifica claramente las áreas de mayor riesgo en la empresa y comunícale esto a tu equipo de seguridad; adicionalmente, ubica las cámaras para que capten de la mejor manera estas áreas. 
  • Control de acceso: Implementa medidas para limitar el acceso a áreas sensibles, tales como tarjetas electrónicas o pases digitales. 
  • Inventario: Mantén un registro preciso del inventario para detectar pérdidas oportunamente.
  • Implementa productos de seguridad diseñados para prevenir el robo hormiga: Adopta productos como semáforos para revisión aleatoria del personal, espejos de inspección vehicular y paletas detectoras de metales, capacitando siempre a tu personal para que haga un correcto uso de estos. 
  • Auditorías regulares: Realiza auditorías periódicas para evaluar la efectividad de las medidas de seguridad.

Productos de seguridad diseñados para prevenir el robo hormiga: ¿cuáles son y por qué son efectivos? 

Como mencionamos anteriormente, incorporar los siguientes productos a tu plan de prevención puede ayudarte a detectar de mejor forma el robo hormiga, al haber sido diseñados específicamente para este fin:  

  • Semáforos para revisión aleatoria del personal: Este dispositivo de seguridad, también conocido como semáforo aduanal o chooser, es usado para la revisión de personas y vehículos de forma aleatoria, o dependiendo del azar, sin una pauta definida. De esta forma, actúa como un disuasivo para el robo hormiga al crear incertidumbre sobre cuándo serán inspeccionados. En la guía Semáforos de Control Aleatorios: ¿Para Qué Sirven y Por Qué Son Necesarios? te contamos todo lo que necesitas saber acerca de estos dispositivos.
  • Espejos de inspección vehicular: Son herramientas clave para detectar objetos robados u ocultos y drogas en áreas que de otra forma serían difíciles de alcanzar, como la parte inferior del vehículo. Los espejos de inspección vehicular permiten una inspección exhaustiva y rápida, mejorando la seguridad y reduciendo la posibilidad de robo hormiga en el transporte de mercancías. En esta guía te contamos más acerca de las ventajas de adoptar los espejos de inspección para evitar robos.
  • Paletas detectoras de metales: Estas paletas ayudan a detectar la presencia de metales en los productos, mercancías o en la vestimenta de empleados, lo que es crucial para prevenir el robo de objetos de valor. Su uso eficaz garantiza una mayor seguridad en el control de acceso y la salida de productos de la empresa, además de ser un elemento altamente disuasivo, especialmente si se complementa con los espejos de inspección vehicular y semáforos de revisión aleatoria

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