POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

A) DERECHO A RETRACTO PARA CONSUMIDORES

El consumidor cuenta con 10 días para devolver un producto adquirido, sin necesidad de invocar ninguna causa, siempre y cuando no se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente. El producto deberá ser remitido con su boleta y/o factura y con todos los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y en excelente estado.

B) PLAZO DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

Cuando corresponda que te reembolsemos dinero por algún motivo, éste será devuelto a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos en los cuales se verá reflejada la devolución del dinero se contarán a partir de la emisión de la nota de crédito, y varían según el medio de pago que hayas utilizado, tal como se indica a continuación:

Tarjeta de crédito de otros bancos: el reembolso dependerá de los tiempos de procesamiento de la respectiva entidad bancaria. En promedio, dichas entidades consideran un plazo de 72 horas para el reembolso, sin perjuicio del plazo legal de 45 días.

Tarjetas de débito o transferencia bancaria: el tiempo dependerá del contacto con el cliente, por parte de la ejecutiva que gestionará el depósito a su cuenta bancaria. En general se realiza en un máximo de 15 días, sin perjuicio del plazo legal de 45 días.

 C) PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de Sogno Seguridad Spa. En las promociones que consistan en la rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despache el producto comprado, salvo que solicites, al aceptar la promoción u oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberás pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

D) TERMINOS Y CONDICIONES

Puedes ver la totalidad de nuestros términos y condiciones aquí